Dodacie a platobné podmienky

internetového obchodu www.tonergoset.sk

1. Základné ustanovenia

1.1. Tieto podmienky upravujú dostupnosť tovaru, spôsob a cenu dopravy, platbu, dodanie a prevzatie objednávok. Tvoria súčasť Všeobecných obchodných podmienok.

1.2. Pre konkrétnu objednávku sú rozhodujúce možnosti, ceny a lehoty zobrazené v košíku bezprostredne pred jej odoslaním a následne uvedené v potvrdení objednávky.

2. Dostupnosť tovaru

2.1. Údaj o dostupnosti pri produkte vyjadruje stav známy obchodníkovi v čase jeho zobrazenia.

2.2. Ak obchodník pred prijatím objednávky zistí, že tovar nemôže dodať, objednávku v dotknutej časti neprijme a kupujúceho bezodkladne informuje. Môže mu ponúknuť nový termín alebo náhradný tovar, ktoré sú záväzné iba po súhlase kupujúceho.

2.3. Ak prekážka dodania vznikne po uzatvorení zmluvy, obchodník bezodkladne informuje kupujúceho a postupuje podľa dohody strán a platných právnych predpisov. Platbu za tovar, ktorý nebude dodaný, vráti bez zbytočného odkladu rovnakým spôsobom, ak sa s kupujúcim nedohodne inak.

3. Spôsoby dodania

3.1. Podľa aktuálnej ponuky v objednávkovom procese možno zvoliť najmä:

• Slovenskú poštu – balík na poštu,
• kuriéra DPD – doručenie na adresu,
• osobný odber v kamennej prevádzke.

3.2. Dostupné spôsoby dodania a obmedzenia pre konkrétny tovar alebo adresu sa zobrazia pred odoslaním objednávky.

3.3. Dodanie do zahraničia je možné iba po predchádzajúcej individuálnej dohode o cene a lehote. Objednávka sa v tomto prípade potvrdí až po odsúhlasení týchto podmienok kupujúcim.

4. Cena dopravy a doplnkové poplatky

4.1. Cena dopravy, dobierky a každej voliteľnej služby sa zobrazí v súhrne objednávky pred jej záväzným odoslaním.

4.2. Bezplatné doručenie pri objednávke nad 80 € sa poskytne, ak je táto výhoda v čase objednávky zobrazená v internetovom obchode a kupujúci splní podmienky uvedené pri ponuke.

4.3. Pri neprevzatí zásielky sa spotrebiteľovi automaticky neúčtuje paušálna pokuta. Obchodník môže požadovať iba náhradu preukázanej škody alebo účelne vynaložených nákladov, ak sú splnené zákonné podmienky.

4.4. Opätovné odoslanie zásielky sa uskutoční po dohode s kupujúcim. Kupujúci bude pred odoslaním informovaný o novej cene dopravy.

5. Dodacia lehota

5.1. Dostupný tovar obchodník spravidla spracuje a odovzdá na prepravu do ôsmich pracovných dní:

• pri dobierke od prijatia objednávky,
• pri platbe vopred od pripísania platby,
• pri osobnom odbere podľa oznámenia o pripravení objednávky.

5.2. Ak je pri produkte alebo v potvrdení objednávky uvedená iná lehota, platí individuálne potvrdená lehota.

5.3. Ak nebola dohodnutá iná lehota, obchodník dodá spotrebiteľovi tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od uzatvorenia zmluvy.

5.4. Ak obchodník tovar nedodá včas, spotrebiteľ mu môže poskytnúť primeranú dodatočnú lehotu. Spotrebiteľ môže odstúpiť aj bez dodatočnej lehoty, ak obchodník odmietol tovar dodať alebo ak bolo včasné dodanie mimoriadne dôležité a obchodník o tom vedel pred uzatvorením zmluvy.

6. Spôsoby platby

6.1. Podľa ponuky zobrazenej v objednávkovom procese možno platiť:

• dobierkou,
• bankovým prevodom vopred,
• pri osobnom odbere v hotovosti,
• pri osobnom odbere najmenej jedným bezhotovostným spôsobom dostupným na predajnom mieste.

6.2. Pri tržbe presahujúcej 1 € obchodník umožní na predajnom mieste bezhotovostnú platbu v rozsahu a za podmienok § 15 zákona č. 384/2025 Z. z. o evidencii tržieb. Konkrétny bezhotovostný spôsob oznámi na predajnom mieste; nemusí ísť výlučne o platobnú kartu.

6.3. Údaje pre bankový prevod:

• Banka: Fio banka, a. s.
• Číslo účtu: 2701182571/8330
• IBAN: SK86 8330 0000 0027 0118 2571
• BIC/SWIFT: FIOSZKBA
• Variabilný symbol: číslo objednávky, ak obchodník neurčí inak.

6.4. Kupujúci zadá bankový prevod do 48 hodín od doručenia platobných údajov. Ak platba nebude pripísaná, obchodník kupujúceho vyzve na úhradu a poskytne mu primeranú dodatočnú lehotu. Po jej márnom uplynutí môže od zmluvy odstúpiť, ak už bola uzatvorená.

6.5. Poplatok za spôsob platby možno účtovať iba vtedy, ak bol zobrazený a odsúhlasený pred odoslaním objednávky; jeho výška nesmie prekročiť náklady, ktoré obchodníkovi pri použití daného spôsobu vzniknú.

7. Osobný odber

7.1. Osobný odber je možný až po doručení oznámenia, že objednávka je pripravená.

7.2. Pred cestou sa odporúča overiť aktuálne otváracie hodiny. Pri prevzatí môže obchodník požadovať číslo objednávky, meno kupujúceho a primerane overiť oprávnenie osoby, ktorá objednávku preberá.

7.3. Objednávku treba prevziať do piatich pracovných dní od oznámenia o pripravení, ak sa strany nedohodnú inak. Po márnom uplynutí lehoty môže obchodník určiť primeranú dodatočnú lehotu. Pri už zaplatenej objednávke bude kupujúceho pred ďalším postupom kontaktovať.

7.4. Manipulačný poplatok 2 € za osobný odber možno účtovať iba vtedy, ak bol zobrazený a odsúhlasený pred záväzným odoslaním objednávky.

8. Prevzatie a poškodenie zásielky

8.1. Kupujúcemu sa odporúča pri doručení skontrolovať neporušenosť obalu. Pri viditeľnom poškodení môže požiadať dopravcu o vyhotovenie záznamu alebo zásielku odmietnuť.

8.2. Poškodenie zistené po rozbalení má kupujúci oznámiť obchodníkovi bez zbytočného odkladu a podľa možností doložiť fotografiami obalu a tovaru. Nevykonanie kontroly pri prevzatí spotrebiteľa automaticky nezbavuje práv zo zodpovednosti za vady.

9. Vlastníctvo a nebezpečenstvo škody

9.1. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho prevzatím tovaru a úplným zaplatením kúpnej ceny.

9.2. Nebezpečenstvo náhodnej skazy alebo zhoršenia tovaru prechádza na spotrebiteľa prevzatím tovaru spotrebiteľom alebo ním určenou osobou odlišnou od dopravcu. Ak si spotrebiteľ sám zvolil dopravcu, ktorého obchodník neponúkol, nebezpečenstvo prechádza odovzdaním tovaru tomuto dopravcovi.

10. Záverečné ustanovenie

10.1. Informácie o cene a spôsobe platby alebo dodania potvrdené v konkrétnej objednávke majú prednosť pred starším informatívnym cenníkom.

Účinnosť od: 31. júla 2026